TRIXIE Casetta per Roditori con 3 Camere 30x12x30 cm in Legno

Elaborazione degli Ordini e Tempi di Consegna

Una volta effettuato un ordine sul nostro sito, il nostro team inizierà immediatamente la fase di elaborazione. Per aiutarti a pianificare al meglio il tuo acquisto, ti invitiamo a prendere nota del seguente programma.

Orario di Cut-off dell’Ordine

Gli ordini effettuati entro le 04:00 PM (GMT+01:00) Ora dell’Europa Centrale – Roma vengono processati il giorno stesso.
Gli ordini effettuati dopo questo orario verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempi di Gestione degli Ordini

Tempo di Gestione dell’Ordine:
1–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)

Tempi di Transito della Spedizione

Spedizione Standard:
3–7 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)

Tempo Totale di Spedizione (Gestione Ordine + Transito)

Spedizione Totale:
4–9 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)

Conferma dell’Ordine

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un’email con il numero dell’ordine e i dettagli relativi.
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’email di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento e il link per monitorare la consegna.
Riceverai inoltre una notifica via email quando l’ordine risulterà consegnato.

Corrieri Utilizzati

Collaboriamo con corrieri nazionali affidabili operanti in Italia, tra cui:
Poste Italiane, SDA, GLS e Bartolini (BRT).

Aree di Spedizione

Effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia.

Costi di Spedizione

Spedizione Standard: Gratuita su tutti gli ordini

Valuta utilizzata: Euro

Pacchi Smarriti

Se il tuo pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, ti consigliamo di:

Verificare l’indirizzo di spedizione fornito

Controllare eventuali luoghi sicuri o alternative di consegna

Chiedere a vicini o membri della famiglia

Contattare il corriere fornendo il numero di tracciamento per aprire una richiesta

Se il pacco viene ufficialmente dichiarato smarrito, contattaci immediatamente indicando il numero dell’ordine.
A seconda della tua preferenza, provvederemo a una nuova spedizione oppure a un rimborso.

Tracciamento

Dopo la spedizione, riceverai un numero di tracciamento via email.
Puoi anche utilizzare la nostra pagina di tracciamento ordini sul sito.
Gli aggiornamenti della tracciabilità possono richiedere fino a 24 ore per apparire.

Ritardi

Facciamo sempre il possibile per rispettare i nostri tempi stimati, ma potrebbero verificarsi ritardi dovuti a elevati volumi di spedizioni o imprevisti dei corrieri.
Se il tuo ordine non arriva entro il periodo previsto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Finestra di Reso ed Idoneità

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che vengano rispettati i seguenti requisiti:

Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati e restituiti nella loro confezione originale con tutte le etichette integre.

Accettiamo resi per prodotti difettosi e non difettosi.

È necessario contattarci all’indirizzo info@blurighe.com per richiedere l’autorizzazione al reso e ricevere le istruzioni prima di restituire qualsiasi articolo.

Articoli Danneggiati o Difettosi

Se il tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di comunicarcelo entro 48 ore dalla consegna e di includere:

Il numero dell’ordine

Fotografie chiare dell’articolo e della confezione

Una breve descrizione del problema

In base alla valutazione del caso, provvederemo a fornire una sostituzione, un cambio o un rimborso completo.

Processo di Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo via email dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se approvato:

Il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni

Riceverai un’email di conferma una volta emesso il rimborso

Ritardi o Mancata Ricezione del Rimborso

Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso:

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Contatta la tua banca o l’emittente della carta di credito, poiché i tempi di elaborazione possono variare

Se il problema persiste, contattaci a info@blurighe.com

Articoli Non Restituibili

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Articoli utilizzati o lavati

Articoli non restituiti in condizioni nuove

Richieste di reso oltre i 30 giorni dalla consegna

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Cambi

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Indirizzo per i Resi

Via Donatori Volontari 6, 73055 Racale LE, Italia

Metodo e Costi

Metodo di reso: Tramite posta

Etichetta di reso: Inclusa nel pacco, gratuita

Costi di riassortimento: Nessun costo

Costo del reso: Spedizione di reso gratuita

Periodo di rimborso: 7 giorni dopo l’approvazione del reso

Politica di Cancellazione

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